PERGUNTAS FREQUENTES (FAQs)
Perguntas relacionadas a Ingressos
Logo abaixo você poderá retirar suas dúvidas relacionadas a compras de ingressos. Para ler as respostas basta clicar em cima da pergunta ou do ícone de mãozinha que se encontra no lado direito da pergunta.
Taxa de conveniência Sympla não inclusa no valor do ingresso;
Clique aqui e saiba mais sobre a taxa de conveniência Sympla.
• Os ingressos são válidos exclusivamente para a data a qual estão
destinados;
• Valores promocionais são oferecidos exclusivamente através do site.
• Ingressos limitados, as vendas podem encerrar a qualquer momento no
site ou na bilheteria sem aviso prévio.
Sim, você pode adquirir os ingressos presencialmente, no dia de sua visita, por ordem de chegada na bilheteria do clube.
Mas deixa eu te passar uma dica valiosa:
Você tem a opção de comprar seu INGRESSO antecipadamente com desconto através do nosso site www.aguiaamericanclub.com.br
• O reagendamento de ingresso só será possível se informando até duas
horas antes da abertura do parque (ou seja, 7h da manhã) do dia escolhido
para a visita, através do WhatsApp (81) 9 8843.7379;
• Caso deseje realizar o cancelamento dos ingressos, é necessário tratar
diretamente e exclusivamente com a plataforma Sympla (segundo o seu
regulamento);
Para saber mais sobre cancelamento e ressarcimento clique aqui.
• Criança até 1,20 metros de altura, criança com autismo até 12 anos,
aniversariante do dia ou guarda municipal não paga ingresso.
• Criança até 12 anos, criança com autismo a partir de 13 anos,
acompanhante de criança com autismo, pessoa com deficiência, idoso a
partir de 60 anos, estudante com carteirinha física ou digital, ou ID
jovem, Portadores de câncer e acompanhante, quando comprovada a
necessidade de acompanhamento, Doadores de Sangue mediante
apresentação de declaração reconhecida pelo governo de PE, doação de
sangue mínima de três vezes para homens e de duas vezes para mulheres
em um ano, doadores de Medula Óssea mediante apresentação de
comprovante de inscrição do beneficiário há pelo menos um ano no
REDOME e declaração expedida por entidade reconhecida pelo Governo de
PE, policial e professor com identificação, pagam meia-entrada;
• Guarda Municipal ou Policial em serviço não pagam ingresso.
Se você estiver aniversariando no dia da abertura do parque e acompanhado(a) de pagante não precisará pagar o INGRESSO.
Afinal, você acha mesmo que deixaríamos você sem um dia de lazer gratuito em um dia tão especial?
No entanto, vale lembrar que se o dia do seu aniversário cair em um dia que o parque esteja fechado, não poderá desfrutar da gratuidade em outro dia.
Sim. Existe limite pois é necessário respeitar a capacidade de atendimento do parque nos dias de funcionamento.
Por isso aproveite e compre seu INGRESSO antecipadamente agora clicando AQUI.
Os INGRESSOS vendidos em nossa bilheteira são limitados de acordo com a capacidade de atendimento do parque.
Por isso é sempre importante comprar seus INGRESSOS antecipadamente em nosso site com DESCONTO.
Para comprar seu INGRESSO antecipadamente agora clique AQUI.
A empresa responsável por todo processo de vendas de ingressos do Águia American Club é a Sympla.
A Sympla é uma das maiores empresas no seguimento de vendas de INGRESSOS para diversos eventos em todo o Brasil.
A Plataforma é totalmente segura e usa tudo o que há de mais seguro para garantir suas compras com total segurança e responsabilidade.
Para comprar agora o seu INGRESSO ACESSE AQUI
É possível realizar a compra dos INGRESSOS em nossa bilheteira no local até no máximo às 14h30min.
É importante que você tenha conhecimento que o preço do INGRESSO não será reduzido independente do horário em que você comprar.
Todo pagamento e venda de ingressos do parque Águia American Club é gerido por nossa parceira Sympla.
Portanto, se precisar de alguma ajuda referente a cancelamento de pagamento e problemas em relação à compra do INGRESSO entre em contato através do site da Sympla ACESSANDO AQUI
Caso entrou em contato com a Sympla e ainda não teve retorno, fala com a gente através de nosso WhatsApp de atendimento ao Cliente ACESSANDO AQUI.
A Sympla possui uma política de cancelamento de pedidos para eventos publicados na plataforma. E é sempre importante que você, usuário Sympla, leia e esteja ciente dos nossos Termos de Uso e das nossas políticas.
Para solicitar o reembolso de um pedido adquirido na plataforma, é necessário se atentar à Política de Cancelamento Sympla.
Para obter o estorno da Sympla, seu pedido precisa seguir às condições abaixo:
Perguntas relacionadas a Alimentação no parque
Logo abaixo você poderá retirar suas dúvidas relacionadas a alimentação nas dependências do parque. Para ler as respostas basta clicar em cima da pergunta ou do ícone de mãozinha que se encontra no lado direito da pergunta.
• Só são permitidos alimentos para pessoas com comprovada intolerância e/ou restrição alimentar e crianças especiais conforme termo de responsabilidade assinado pelos responsáveis, além de Água mineral na garrafa industrializada ou própria limitado a 500ml por pessoa.
Só é permitida a entrada de água em garrafa própria de até 500ml (meio-litro) e não pode ser de vidro.
Não é permitida a entrada com fardos de garrafas de aguá mineral.
Entenda como garrafa própria a garrafa de água de 500ml comprada em qualquer supermercado.
Vale salientar que em nossos quiosques temos água mineral a venda geladinha disponível e sem limite de consumo.
Não é permitida a entrada no parque com nenhum tipo de caixa de Isopor de nenhuma qualidade.
Sim! Temos um restaurante lhe aguardando com vários pratos deliciosos oferecendo o que tem de melhor de nossa comida regional nordestina para ninguém botar defeito.
Para saber mais sobre nossos pratos do Águia Gourmet acesse nosso cardápio.
Com qualquer atendente dentro de nosso estabelecimento, temos profissionais capacitados e prontos para seu atendimento imediato!
Seu pedido será realizado e o pagamento será feito de maneira imediata, com o próprio profissional levando até sua mesa, facilitando o pedido e evitando filas tanto para pagamentos, como para recebimentos dos mesmos.
Caso prefira, também é possível se dirigir ao bar e realizar o pedindo in loco.
Perguntas relacionadas ao acesso e segurança
Logo abaixo você poderá retirar suas dúvidas relacionadas ao acesso e segurança nas dependências do parque. Para ler as respostas basta clicar em cima da pergunta ou do ícone de mãozinha que se encontra no lado direito da pergunta.
Sim. Temos total acessibilidade para pessoas cadeirantes. Inclusive temos cadeira de banho exclusiva disponível no Parque.
Você pode sair do parque a qualquer momento dentro do horário de funcionamento.
No entanto, caso volte é necessário pagar novo INGRESSO na bilheteria, que vale salientar, possui horário de funcionamento até as 14h30min. Após as 14h30 não será possível acessar as dependências do parque.
Sim. É possível sair do parque a qualquer momento que desejar.
No entanto, não poderá voltar as dependências do parque sem pagar novo INGRESSO na bilheteria, que vale salientar, possui horário de funcionamento até as 14h30min.
Após as 14h30 não será possível acessar as dependências do parque.
Sim. Possuímos salva-vidas no local que estão atentos para que a sua segurança e de sua família esteja garantida.
Sim, é permitido! Só não pode entrar com colchão inflável.
Conforme regras de funcionamento interno, não é permitido o acesso ao parque com collers, caixas térmicas, churrasqueiras, cabanas e caixas de som.
Sim. A revista é realizada na portaria, é realizada uma revista para garantir que não entrem alimentos orgânicos e líquidos, assim como itens que não são permitidos no interior do parque como: garrafas de vidro, objetos pontiagudos, facas, etc.
No caso de mulheres a revista é realizada por pessoa do sexo feminino.
Manter a segurança das pessoas que visitam o parque é um compromisso constante do Parque Aquático Águia American Club.
Por questões de segurança só é permitido fazer uso do tobogã pessoas que possuam no mínimo 1,40 (um metro e quarenta) de altura.
Não é permitida a entrada com animais de estimação, exceto cão guia acompanhado de pessoa com deficiência visual com observância nas normas de segurança e saúde pública.
Sim. Não é permitido entrar na água ou utilizar os brinquedos vestindo jeans, algodão, cotton ou moleton.
Tais tecidos podem prender ou machucar a pele durante a descida pelo toboágua.
Além disso, em contato com a água tratada da piscina soltam tintas e/ou pelinhos que agem sujando a água.
• Permitimos a entrada de kit festa com bolo decorado e
uma bandeja pequena de doces para comemorar aniversário. Salgados não são permitidos.
• Possuímos espaço reservado para até 50 pessoas e para 100 pessoas com mesas, cadeiras e espaço para montagem de decoração para comemoração de aniversário
(reserva antecipada mediante pagamento da taxa a partir de R$ 200,00);
Para Excursões (a partir de 30 pessoas) possuímos pacotes exclusivos.
Mais Informações no site www.aguiaamericanclub.com.br
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